пятница, 16 октября 2015 г.
Дмитрий Леус,
Председатель Совета директоров – Закон «О потребительском кредитовании», который
уже прошел первое чтение в Госдуме, делает услуги коммерческих банков для
населения более удобными. В связи с этим ожидается значительный рост числа
выданных потребительских займов. Поэтому особую актуальность приобретает
процесс повышения финансовой грамотности населения. Каким банкам можно
доверять? Ответ на этот вопрос поможет миллионам заемщикам и вкладчикам
определиться – остаться ли клиентом своего банка, либо сменить кредитную
организацию.
Первое, на что бы хотел
обратить ваше внимание Дмитрий Леус, – это доступность услуг. Не секрет, что большинство
банков предпочитают работать лишь в городах-миллионниках. И жителям малых
городов приходится тратить много времени на то, чтобы доехать до офиса банка в
крупном городе. Мы решили устранить данную несправедливость.
В прошлом году запустили
пилотный проект по созданию «легких» офисов в малых городах России. Стоит
отметить, что количество выданных ими кредитов уже превысило аналогичный
показатель в отдельных «тяжелых» офисах в средних и крупных городах. В целом
2012 год стал настоящим прорывом для банка (розничный кредитный портфель был увеличен
в 2,5 раза).
На сегодняшний день у
банка – 45 отделений (9 в Москве и Московской области, а также 36 отделений в
регионах России). Только за прошедшие полгода было открыто 22 региональное
подразделение. Это своеобразный рекорд! С точки зрения экономического развития
это новые ресурсные мощности для увеличения объема бизнеса банка. Если же
говорить о социальной составляющей, то это новые рабочие места в регионах и
стабильная работа для персонала.
Мы уже начали работу не
только в малых городах, но и в районах с населением свыше 50 тыс. человек.
Например, у нас уже есть кредитно-кассовый офис в г. Грязи Липецкой обл. Там 46
тыс. населения ведут городской образ жизни, плюс еще 73 тыс. живут в поселках
городского типа. И было бы несправедливо оставить их без возможности сделать
банковский вклад или получить кредит на приобретение необходимых товаров и
услуг.
Отдельно хочу обратить
внимание на высокую финансовую дисциплину заемщиков в небольших городах.
Положительная кредитная история позволяет им получать повторные кредиты уже на
льготных условиях, говорит Дмитрий Леус.
Один из продуктов,
который до недавнего времени был недоступен в малых городах – кредиты
для пенсионеров. Как только мы стали работать с людьми старшего
возраста, то сразу для себя отметили, что они очень ответственны – практически
не допускают просрочек по платежам. Поэтому для них мы готовы разрабатывать
новые банковские продукты на наиболее приемлемых для них условиях.
Мы очень внимательно
относимся к тому, чтобы люди не теряли времени в очередях. Для этого регулируем
саму возможность появления очередей в наших отделениях. Активно устанавливаем в
офисах сети терминалы самообслуживания, чтобы платежи по кредитам можно было
вносить не только через кассу.
Часть 2
